感情コントロールの方法を知る
感情コントロールの具体的な方法を紹介します。仕事においては、感情マネジメントが必須のスキルです。自分の感情を適切に識別・利用・理解・調整することで、正しい感情表現ができるようになり、仕事の成果も出やすくなるでしょう。怒りを感じた時には、すぐに行動に移すのではなく深呼吸をするなどして一旦頭を冷やしてください。感情コントロールができる人はネガティブな感情に振り回されない術を知っています。その特徴を知り、参考にしましょう。
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感情マネジメントがカギになる
感情労働に就く人にとって必須なのが、感情マネジメントのスキルです。まずは、自分と相手の感情を認識しましょう。自分の感情だけに沿った行動をしてはいけません。その上で、意図的に落ち着いた感情を作り出し、その場にふさわしい振る舞いをしてください。また、自分や相手が何らかの感情を得た際に、その原因や詳細を分析しましょう。そうすれば、次の行動をイメージしながらその場面に最も適した感情表現ができるようになります。
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具体的なポイントをチェック
怒りを感じた時は、その場で深呼吸をしてください。頭を冷やして、なぜ自分が怒っているのか原因を探りましょう。また、他者に感情表現をする際は思いやりの気持ちを持つことが大切です。人の考え方や理解力には差があることを知っておけば、必要以上に怒りを感じることもないでしょう。自分がどういった時にネガティブな感情に陥りやすいのかを理解しておく必要もあります。心身の状態に左右される部分も多いので、健康的な生活を心がけてください。
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できる人・できない人の特徴
感情コントロールができる人は仕事でミスをしてもネガティブな感情を引きずらず、次に活かすことができます。客観的な視点を持っている人も、冷静に状況を判断した上で行動できるのでトラブルを避けられます。また、変化を楽しめる人は想定外の事態に陥った際にも柔軟に対応できます。逆に、自分の感情が表に出やすい人は感情コントロールが苦手です。その時の感情のままに判断を下すと、悪い結果につながりやすいので注意が必要です。
